§1 Geltungsbereich, Vertragssprache
(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen (nachfolgend auch „Kunde“ genannt) und uns, der Firma PikAss Tattoo GmbH, vertr. d. d. Geschäftsführer Herr Marco Berlinghof, Böttgerstraße 12, 68775 Ketsch (nachfolgend auch „PIKASS TATTOO“ oder „PIKASS“ bezeichnet). Siehe weitere Angaben im Impressum.
(2) Sofern Sie von uns, PIKASS TATTOO

• Newsletter/Mailings beziehen und/oder
• Dienstleistungen in Anspruch nehmen und/oder
• an Seminare/Veranstaltungen teilnehmen,

wird die ausschließliche Geltung dieser AGB von uns vereinbart.
(3) Alle zwischen dem Kunden und uns getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Vertragsunterlagen, die Kommunikation sowie die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Sprache vereinbart. Dadurch wird sichergestellt, dass beide Parteien die Vertragsbedingungen und alle relevanten Informationen vollständig verstehen.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert.

§2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn
(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

§3 Vertragsgegenstand
(1) PIKASS bietet dem Kunden sowohl Waren als auch Dienstleistungen an. Der Vertragsgegenstand umfasst insbesondere den Erwerb von physischen Produkten (Waren) sowie die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, die über den Online-Shop auf www.pikasstattoo.com oder direkt vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios abgeschlossen werden können.
(2) Waren: Bei den angebotenen Waren handelt es sich um Artikel aus dem PIKASS Sortiment, die über den Online-Shop oder vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios erworben werden können. Diese Produkte unterliegen den im Rahmen des Bestell- oder Kaufprozesses vereinbarten Bedingungen, die in den folgenden Paragraphen näher beschrieben sind.
(3) Dienstleistungen im Bereich Tätowierung und Pigment-Off: PIKASS bietet neben dem Verkauf von Waren auch Dienstleistungen im Bereich Tattoo-Eingriffe, Pigment-Off-Eingriffe und Beratungsleistungen an. Die Beratungstermine für Tattoo- oder Pigment-Off-Eingriffe können vorab vereinbart werden und dienen der detaillierten Planung und Besprechung der gewünschten Behandlung. Die Terminvereinbarungen und Voraussetzungen für die Durchführung solcher Eingriffe sowie die daraus entstehenden vertraglichen Verpflichtungen sind in §6 dieser AGB geregelt.
(4) Beratungs- und Vermittlungsleistungen sowie Serviceleistungen zur Terminvereinbarung und -verwaltung: PIKASS bietet dem Kunden sowohl vor Ort als auch per Fernberatung (z. B. telefonisch oder per E-Mail) Beratungs- und Vermittlungsleistungen an. Diese umfassen unter anderem die individuelle Beratung zu geplanten Eingriffen und die Auswahl eines geeigneten Tätowierers für das gewünschte Tattoo- oder Pigment Off-Projekt. Zusätzlich bietet PIKASS dem Kunden Serviceleistungen zur Terminverwaltung und -vereinbarung an, welche die Organisation und Verwaltung von Terminen durch Mitarbeiter von PIKASS umfassen. Die Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen erfolgt gemäß der in §6 dieser AGB beschriebenen Bedingungen.
(5) Fernberatungen und Fernverkäufe: Für den Fall, dass der Kunde eine Beratung oder Vermittlung in Bezug auf die oben genannten Dienstleistungen per Fernberatung, insbesondere online oder telefonisch, in Anspruch nimmt, gilt auch in diesen Fällen der Vertrag als verbindlich abgeschlossen, sobald der Kunde die entsprechenden Bedingungen akzeptiert und die vertraglichen Leistungen (z. B. durch Bezahlung der Beratungs- und Vermittlungsgebühr) in Anspruch nimmt.

§4 Leistungsbestimmungsrecht
(1) In Bezug auf die Eingriffe und die Umsetzung der angebotenen Dienstleistungen steht PIKASS ein Leistungsbestimmungsrecht zu. PIKASS hat das Recht, Art und Umfang der Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu bestimmen, sofern dies im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen und unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden erfolgt.
(2) Dieses Leistungsbestimmungsrecht umfasst insbesondere die Auswahl der geeigneten Techniken, Materialien und Vorgehensweisen, die im Rahmen der Tätowierung oder Pigment Off-Eingriffe sowie bei Beratungs- und Vermittlungsleistungen angewendet werden. PIKASS verpflichtet sich, dabei stets die geltenden Standards der Branche zu beachten und die Interessen des Kunden angemessen zu berücksichtigen.
(3) PIKASS wird den Kunden im Rahmen der Planung und Durchführung der Dienstleistungen über relevante Entscheidungen und Änderungen informieren, die das Ergebnis oder den Verlauf der Leistungserbringung betreffen können.
(4) PIKASS verpflichtet sich, die im Rahmen des Vertrags vereinbarten Dienstleistungen gemäß dem Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden durchzuführen.
(5) PIKASS ist berechtigt, zur Ausführung bestimmter Leistungen Dritte oder externe Dienstleister hinzuzuziehen, sofern dies zur optimalen Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist. PIKASS ist bemüht, dass die beauftragten Dritten die geltenden Standards einhalten und die gleichen Sorgfaltsanforderungen erfüllen. Die Haftung für die durch externe Dienstleister erbrachten Leistungen ist gemäß §17 ausgeschlossen.

§5 Vertragsschluss

§5.1 Vertragsschluss für Waren im Online-Shop

(1) Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des „Zahlungspflichtig bestellen“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.
(3) Sie können in unserem Onlineshop Waren zum Kauf auswählen, indem Sie diese durch Klicken auf den entsprechenden Button in den Warenkorb legen. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, gehen Sie zum Warenkorb, wo Sie durch den weiteren Bestellprozess geleitet werden. Nach der Auswahl der Artikel im Warenkorb und der Angabe aller erforderlichen Bestell- und Adressdaten öffnet sich durch Betätigen des Buttons „Weiter“ eine Seite, in der die wesentlichen Artikelangaben einschließlich der anfallenden Kosten nochmals zusammengefasst sind. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Eingaben korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen. Erst durch das anschließende Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot im Sinne von Absatz 2 ab.

§5.2 Vertragsschluss von Waren vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios
(1) Die Präsentation von Waren in unseren PIKASS Tattoo-Studios stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, die Waren zu erwerben.
(2) Der Kaufvertrag kommt durch das Angebot des Kunden und unsere Annahme zustande. Der Kunde gibt sein verbindliches Kaufangebot ab, indem er die ausgewählte Ware an der Kasse zur Bezahlung vorlegt. Die Annahme des Kaufangebots erfolgt durch Übergabe der Ware und Ausstellung des Kassenbelegs, womit der Kaufvertrag rechtskräftig abgeschlossen wird.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, vor Abschluss des Kaufvertrags alle Waren zu prüfen. Die Annahme des Kaufangebots durch PIKASS TATTOO erfolgt ausschließlich durch die physische Übergabe der Ware an den Kunden.

§5.3 Vertragsschluss für Dienstleistungen – Beratungs- und Vermittlungsgebühren (B&V) oder Servicegebühren (SG) im Online-Shop
(1) Mit dem Kauf von Dienstleistungen, insbesondere der Beratungs- und Vermittlungsgebühren sowie Servicegebühren über unseren Webshop, kommt der Kaufvertrag unmittelbar zustande.
(2) Der Kunde akzeptiert durch das Setzen eines Häkchens im Bestellvorgang, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, da die Dienstleistung unmittelbar nach dem Kauf erbracht wird. Dies umfasst unter anderem Terminvereinbarungen, Beratungen, Aufklärungen, Vermittlungen oder Terminänderungen, die bereits im Rahmen der Dienstleistung erfolgt sind.
(3) Da die Dienstleistung direkt nach dem Kauf beginnt und individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Der Kunde hat somit nach Abschluss des Kaufvertrags kein Recht auf Rücktritt oder Widerruf.

§5.4 Vertragsschluss für Dienstleistungen – Beratungs- und Vermittlungsgebühren (B&V Gebühr) oder Servicegebühren (SG) vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios
(1) Mit dem Kauf von Dienstleistungen, insbesondere der Beratungs- und Vermittlungsgebühren sowie Servicegebühren vor Ort im PIKASS Tattoo-Studio, kommt der Kaufvertrag unmittelbar zustande.
(2) Der Kunde akzeptiert durch seine Bezahlung, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, da die Dienstleistung unmittelbar nach dem Kauf erbracht wird. Dies umfasst unter anderem Terminvereinbarungen, Beratungen, Aufklärungen, Vermittlungen oder Terminänderungen, die bereits im Rahmen der Dienstleistung erfolgt sind.
(3) Da die Dienstleistung direkt nach dem Kauf beginnt und individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Der Kunde hat somit nach Abschluss des Kaufvertrags kein Recht auf Rücktritt oder Widerruf.

§5.5 Vertragsschluss für Dienstleistungen – Tattoo- oder Pigment-Off Eingriffe
(1) Vor jedem Tattoo- oder Pigment-Off Eingriff wird dem Kunden eine Selbstauskunft, Einwilligungserklärung und die entsprechenden Vertragsinhalte vorgelegt. Der Kunde verpflichtet sich, diese Dokumente vor Annahme der Dienstleistung korrekt auszufüllen und mit seiner Unterschrift die Richtigkeit seiner Angaben, die Einwilligungserklärung und die Vertragsinhalte zu bestätigen. Der Vertragsabschluss kommt mit der Unterschrift des Kunden auf den vorgelegten Dokumenten zustande.
(2) PIKASS ist berechtigt, den Tattoo- oder Pigment-Off Eingriff nicht durchzuführen, falls der Kunde die Vertragsunterlagen nicht vollständig zustimmt oder ablehnt. In solchen Fällen behält sich PIKASS das Recht vor, die Kosten für die ursprünglich vereinbarte Termindauer als Ausfallentschädigung in Rechnung zu stellen.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, die Vertragsinhalte bereits vor der verbindlichen Terminvereinbarung einzusehen. Diese können online auf www.pikasstattoo.com/agb, vor dem Kaufabschluss im Onlineshop, per E-Mail via Verlinkung oder vor Ort auf Wunsch in den PIKASS Tattoo-Studios abgerufen werden.
(4) In besonderen Fällen und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann eine Vorauszahlung für zukünftige Dienstleistungen über unsere Webseite, den Online-Shop oder direkt vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios vereinbart werden. Da eine Vorauszahlung ausschließlich nach persönlicher Beratung vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios oder via Fernberatung mit einem PIKASS-Mitarbeiter vereinbart werden kann, gilt mit Zahlung dieser Vorauszahlung der verbindliche Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und PIKASS als rechtskräftig zustande gekommen. Die Vorauszahlung wird gemäß dem aktuellen Preistableau für Dienstleistungen von PIKASS abgerechnet und entsprechend den vereinbarten Vertragsbedingungen verbucht. Sie dient entweder der Absicherung eines Termins, der verbindlichen Reservierung für die entsprechende Dienstleistung oder entspricht besonderen Zahlungsmodalitäten des Kunden (z. B. Ratenzahlung). Da die Planung und Vorbereitung der Dienstleistung unmittelbar mit der Bestätigung des Kunden beginnen, ist eine Rückerstattung der Vorauszahlung grundsätzlich ausgeschlossen.

§6 Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Tattoo-, Pigment Off- oder Beratungsterminen und deren Vereinbarung

§6.1 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Nutzung der Angebote und Dienstleistungen von PIKASS, insbesondere bei Beratungsleistungen, Terminvermittlungen oder -vereinbarungen, die erforderlichen Mitwirkungshandlungen zu leisten, um eine fachgerechte und zielführende Umsetzung der Dienstleistung zu ermöglichen.
(2) Für Terminanfragen und Beratungsleistungen ist der Kunde gebeten, das PIK BOARDING Online-Formular unter https://bit.ly/pikassboarding vollständig auszufüllen. Dieses Formular stellt sicher, dass PIKASS alle wesentlichen Informationen erhält, um dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die gewissenhafte Ausfüllung ermöglicht eine effektive und individuelle Beratung.
(3) In Fällen individueller Wünsche oder besonderer Anliegen, die über das Standardformular hinausgehen, kann PIKASS zusätzliche Informationen anfordern, um die Beratung und Planung zu optimieren. Dazu kann das Einsenden von Bildaufnahmen der gewünschten Körperstellen oder anderen spezifischen Angaben erforderlich sein.
(4) Der Kunde verpflichtet sich zudem, die von ihm hinterlegten Kontaktdaten aktuell zu halten und auf Kommunikationsanfragen im Rahmen der Terminanfrage zeitnah zu reagieren, um Verzögerungen in der Bearbeitung oder Terminvereinbarung zu vermeiden.

§6.2 Tattoo-, Pigment Off- oder Beratungstermine
(1) Der Kunde hat das Recht, einen Termin ausschließlich für sich selbst zu vereinbaren.
(2) Eine Übertragung des Termins oder der in Anspruch genommenen PIKASS Dienstleistungen, wie beispielsweise Beratung oder Vermittlung, auf Dritte ist nicht gestattet.
(3) Der Kunde trägt die Verantwortung für die volle, im Vorfeld vereinbarte Termindauer. Es ist nicht zulässig, den Termin aus unbegründeten Gründen, wie beispielsweise aufgrund von persönlichem Zeitmangel oder anderweitigen Verpflichtungen, zu verkürzen oder zu verlängern. Sollte der Kunde den Termin ohne triftigen Grund vorzeitig abbrechen oder die vereinbarte Dauer eigenmächtig verkürzen, behält sich PIKASS das Recht vor, die Kosten für die ursprünglich vereinbarte Termindauer in voller Höhe in Rechnung zu stellen.

§6.3 Beratungs- und Vermittlungsgebühren (B&V)
(1) Mit der gemäß dem Preistableau für Tätowierungen oder Pigment Off-Eingriffe vereinbarten PIKASS-Vergütung, welche auch die vom Kunden zu entrichtende Beratungs- und Vermittlungsgebühr (kurz: B&V), nachfolgend als „Tattoo-Anzahlung“ oder „Termin-Anzahlung“ bezeichnet) umfasst, werden die vom Kunden in Anspruch genommenen Dienstleistungen von PIKASS vergütet.
(2) Diese Dienstleistungen beinhalten die Beratung und Aufklärung des Kunden sowie die Auswahl und Vermittlung des Tätowierers durch PIKASS.
(3) Binnen ein bis zwei Tagen nach Eingang der Termin-Anzahlung wird der persönlich für den Kunden abgestimmte Termin zur Vornahme der Tätowierung durch PIKASS freigegeben. Dazu schickt PIKASS dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail.
(4) Der abgestimmte Termin wird erst verbindlich durch Zahlung der Termin-Anzahlung und Freigabe durch PIKASS. Sofern sich die Zahlung der Termin-Anzahlung verzögert, verpflichtet sich der Kunde, PIKASS spätestens innerhalb von 120 Stunden nach der Terminabstimmung per E-Mail an kontakt@pikasstattoo.com über den Zahlungsverzug zu informieren. Erfolgt die Benachrichtigung nicht mindestens 6 Tage vor dem Termin, wird für die Freigabe eines neuen Termins eine weitere Termin-Anzahlung fällig.
(5) Eine Rückerstattung von Termin-Anzahlungen sind grundsätzlich ausgeschlossen.

§6.4 Der Eingriff (Tattoo- oder Pigment Off-Eingriff)
(1) Der Kunde wird darüber informiert, dass der Eingriff unangenehm und schmerzhaft sein kann. Während des Eingriffs können Begleiterscheinungen wie Schwindel, Übelkeit oder Kreislaufabfall auftreten, die in der Regel unbedenklich sind.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei Auftreten solcher Begleiterscheinungen einen Mitarbeiter von PIKASS unverzüglich zu informieren, damit der Eingriff unterbrochen und geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
(3) Es wird darauf hingewiesen, dass diese Symptome unter Umständen zu Stürzen führen können. Obwohl die Tätowierer und die Mitarbeiter von PIKASS bestrebt sind, solche Vorfälle frühzeitig zu erkennen, kann nicht ausgeschlossen werden, dass es zu unkontrollierten Stürzen oder Kollisionen mit Einrichtungsgegenständen des Studios kommt. In einem solchen Fall übernimmt der Kunde die Verantwortung und entbindet den Tätowierer sowie PIKASS von jeglicher Haftung.

§6.5 Änderungen am Tattoo-Motiv oder am vereinbarten Pigment Off-Eingriff
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, Änderungswünsche an dem vereinbarten Tattoo-Motiv oder Pigment Off-Eingriff spätestens 6 Tage vor dem geplanten Termin über das PIK REFRESH Formular auf https://bit.ly/pikassrefresh einzureichen. Änderungen, die auf anderem Wege (z. B. per Telefon oder E-Mail) mitgeteilt werden, werden nicht akzeptiert und gelten als nicht verbindlich.
(2) Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung über das PIK REFRESH Formular oder erfordert die Änderung eine zusätzliche Beratung oder Vermittlung, ist der Kunde verpflichtet, eine neue Termin-Anzahlung zu leisten.
(3) Auch geringfügige Änderungen an einem vereinbarten Termin können dazu führen, dass der Termin verschoben oder die geplante Dauer des Eingriffs angepasst werden muss. Es besteht die Möglichkeit, dass aufgrund der Änderungen ein anderer Tätowierer für den Eingriff eingesetzt wird.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für Beratungs- oder Vermittlungsleistungen zu übernehmen, die aufgrund seiner Änderungswünsche entstehen.
(5) Sollte es durch diese Änderungen zu einem Ausfall des Termins kommen, kann PIKASS bis zu 100 % der Gesamtkosten als Entschädigung in Rechnung stellen.
(6) Werden Änderungswünsche erst am Tag des Termins mitgeteilt, behält sich PIKASS das Recht vor, die zusätzlichen Kosten, die durch den Mehraufwand entstehen, in Rechnung zu stellen.
(7) In extremen Fällen kann eine kurzfristige Änderung dazu führen, dass der Termin abgesagt werden muss. In einem solchen Fall ist PIKASS berechtigt, bis zu 100 % der Gesamtkosten als Ausfallentschädigung zu berechnen.
(8) Sollte die vereinbarte Termindauer durch Änderungswünsche erheblich unterschritten werden, bleibt PIKASS berechtigt, die ursprünglich vereinbarte Dauer des Termins vollständig abzurechnen.
(10) Mitteilungen via Telefon, E-Mail oder sonstige Kanäle werden für Terminänderungen des Kunden nicht akzeptiert. Terminänderungen müssen ausschließlich über das PIK REFRESH Formular eingereicht werden, um als verbindlich zu gelten.

§6.6 Terminverschiebungen (Tattoo-, Pigment Off oder Beratungstermine)
(1) Der Kunde hat das Recht, einen vereinbarten Termin zu verschieben, sofern er die Terminverschiebung mindestens 6 Tage vor dem geplanten Termin über das PIK REFRESH Formular auf https://bit.ly/pikassrefresh an PIKASS übermittelt und keine zusätzlichen Beratungs- oder Vermittlungsleistungen erforderlich sind. In diesem Fall wird eine Servicegebühr von 20,00 € erhoben. Weitere Kosten für Beratungs- oder Vermittlungsleistungen entstehen nicht.
(2) Wird die Terminverschiebung jedoch weniger als 6 Tage vor dem geplanten Termin über das PIK REFRESH Formular eingereicht, behält sich PIKASS das Recht vor, eine zusätzliche Beratungs- und Vermittlungsgebühr zu berechnen. Diese Gebühr orientiert sich an der vorab vereinbarten Termindauer und wird gemäß dem aktuellen Preistableau von PIKASS in Rechnung gestellt.
(3) Mitteilungen über Telefon, E-Mail oder andere Kanäle werden für Terminänderungen des Kunden nicht akzeptiert. Terminverschiebungen müssen ausschließlich über das PIK REFRESH Formular eingereicht werden, um als verbindlich zu gelten.

§6.7 Terminabsagen (Tattoo-, Pigment Off oder Beratungstermine)
(1) Der Kunde hat die Pflicht, PIKASS spätestens 6 Tage vor dem vereinbarten Termin über das PIK REFRESH Formular auf https://bit.ly/pikassrefresh über eine Terminabsage zu informieren.
(2) Erfolgt die Terminabsage fristgerecht, wird ausschließlich der bereits geleisteten Beratungs- und Vermittlungsgebühr einbehalten. Eine Rückerstattung dieser Gebühr ist ausgeschlossen.
(3) Wird der Termin nicht rechtzeitig abgesagt, behält sich PIKASS das Recht vor, bis zu 100 % der Gesamtkosten des Termins, einschließlich der Beratungs- und Vermittlungsgebühr sowie der ursprünglich vereinbarten Leistungen, als Entschädigung in Rechnung zu stellen.
(4) Mitteilungen über Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle werden für Terminabsagen nicht akzeptiert. Diese müssen zwingend über das PIK REFRESH Formular erfolgen, um als verbindlich zu gelten.

§6.8 Konditionen/Preise/Kosten für Dienstleistungen
(1) Der Kunde wird darüber aufgeklärt, dass er das Recht hat, Preisauskünfte von dem Tätowierer oder einem Mitarbeiter von PIKASS zu erhalten.
(2) Die Preise für die vereinbarte Termindauer können jederzeit auf der Website https://pikasstattoo.com/was-kostet-ein-tattoo-bei-pikass/ eingesehen werden.
(3) Es wird dem Kunden jedoch deutlich gemacht, dass die Preisauskünfte von dem Tätowierer oder einem Mitarbeiter von PIKASS lediglich Schätzungen darstellen. PIKASS oder der Tätowierer bemühen sich, möglichst genaue Preisinformationen zu geben. Eine Garantie dafür, dass die geschätzten Preise exakt eingehalten werden, kann nicht übernommen werden.
(4) Der Kunde wird darüber informiert, dass die Kosten einer Tattoo-Sitzung, je nach Komplexität des Motivs und der benötigten Dauer, bis maximal 1.240,00 € pro Tag/Termin betragen können. Die maximale Termindauer liegt bei neun Stunden und wird nach dem Preistableau von PIKASS abgerechnet.
(5) Der Kunde wird darüber informiert, dass die Kosten einer Pigment Off-Sitzung, je nach Komplexität des Motivs und der benötigten Dauer, bis maximal 300,00 € pro Termin betragen können. Die maximale Termindauer liegt bei einer Stunde und wird nach dem Preistableau von PIKASS abgerechnet.
(6) Der Kunde wird darüber informiert, dass die Kosten eines Beratungstermins, je nach individuellen Wunschvorstellungen des Kunden, der benötigten Dauer der Beratung und der inhaltlichen Tiefe, bis maximal 1.240,00€ pro Termin betragen können. Die maximale Termindauer liegt bei neun Stunden und wird nach dem Preistableau von PIKASS abgerechnet.
(7) Die Gesamtkosten der Dienstleistung (Termin) setzen sich aus der Vorbereitungszeit (einschließlich der Erstellung der Vorlage und dem Aufbau des Arbeitsplatzes) und der tatsächlichen Eingriffs- und/oder Beratungszeit zusammen. Die vereinbarte Start-Terminzeit bleibt maßgeblich, auch wenn der Kunde verspätet erscheint. Ebenso wird die Zeit für das Lesen und Unterzeichnen der Vertragsinhalte zu Beginn des Termins mitberechnet, wobei Pausen von der Arbeitszeit abgezogen werden.
(8) Die bereits geleistete Termin-Anzahlung wird auf die Gesamtkosten der in Anspruch genommenen Tattoo-, Pigment Off-, oder Beratungsdienstleistung angerechnet.
(9) Sollte der tatsächliche Aufwand höher sein als ursprünglich geschätzt, ist der Kunde verpflichtet, den Differenzbetrag zu begleichen.
(10) Sollte der tatsächliche Aufwand niedriger sein als ursprünglich geschätzt, wird der zu zahlende Betrag entsprechend reduziert. Die Anpassung erfolgt auf Grundlage des tatsächlich benötigten Aufwands und wird in der finalen Abrechnung berücksichtigt.

§6.9 Präsentationen/Vorlagen und Leistungsergebnisse
(1) Der Kunde wird darüber informiert, dass Tätowierungen auf der Haut anders wirken können als in bildlichen Darstellungen, wie etwa auf Papier, in digitalen Bildern oder anderen Medien. Je nach Hauttyp, Hautbeschaffenheit und Körperstelle können Abweichungen in Form, Farbe und Detailgenauigkeit auftreten. Des Weiteren wird darauf hingewiesen, dass auch Fotos von gestochenen Tattoos, die irgendwo veröffentlicht wurden, durch Bildbearbeitungsprogramme oder Filter bearbeitet worden sein könnten und somit nicht die tatsächliche Wirkung des Tattoos widerspiegeln. Eine exakte Vorschau auf das endgültige Tattoo- oder Leistungsergebnis kann nicht vollständig simuliert werden.
(2) Aus Schutz vor Vervielfältigung und untreuer Nutzung fertigt und zeigt PIKASS oder der Tätowierer dem Kunden keine finalisierten Tattoo-Vorlagen im Vorfeld. Diese werden ausschließlich am Tag des Termins finalisiert und im Studio dem Kunden vorgestellt, um das Urheberrecht zu wahren und ein unerlaubtes Kopieren zu verhindern. Ausnahmen sind möglich bei individuellen Absprachen im Rahmen kostenpflichtiger Beratungstermine.
(3) Der Tätowierer behält sich das Recht vor, das Motiv am Termintag in Form, Größe und Farbe anatomisch anzupassen, um ein optimales Ergebnis zu gewährleisten.
(4) Dem Kunden ist bewusst, dass es keine Garantie für ein perfektes Endergebnis gibt und unter Umständen mehrere Termine erforderlich sein können, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen.
(5) Der Kunde wird auch darauf hingewiesen, dass es zu gesundheitlich unbedenklichen Komplikationen wie einem sogenannten „Blowout“ kommen kann. Dies bedeutet, dass die Farbe in der Haut unter Umständen wie Tinte auf Löschpapier verlaufen kann. Dieser Effekt ist auf das individuelle Bindegewebe des Kunden zurückzuführen. PIKASS oder der Tätowierer können das Risiko eines „Blowouts“ im Vorfeld nicht ausschließen. Dem Kunden ist das Blowout Risiko bewusst und entbindet PIKASS und den Tätowierer von jeglicher Haftung.

§6.10 Begleiterscheinungen, Hautirritationen, Allergien, Entzündungen oder Infektionen nach Tattoo- oder Pigment Off-Eingriffe
(1) Der Kunde wird darüber aufgeklärt, dass nach einer Tattoo- oder Pigment Off-Behandlung lokale Begleiterscheinungen wie Anschwellen, Brennen, Krustenbildung und die dadurch ggf. entstandenen, leichten Vernarbungen sowie Rötungen, Schüttelfrost und Fieber auftreten können. Diese Symptome sind in der Regel vorübergehend und klingen nach einigen Tagen ab. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Reaktionen zwar nicht optimal sind, jedoch, als unbedenklich und ohne bleibende oder akute Folgen einzustufen sind. PIKASS und der Tätowierer können hierfür nicht haftbar gemacht werden.
(2) Trotz Einhaltung höchster Hygienestandards und der Beachtung der Pflegehinweise von PIKASS können Komplikationen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es besteht ein minimales Risiko für allergische oder entzündliche Reaktionen, Hautreizungen, Taubheitsgefühl, Krustenbildung, Vernarbungen oder Hyper- bzw. Hypopigmentierung, die auch bei Befolgung der Pflegehinweise nicht vollständig verhindert werden können.
(3) Mögliche Komplikationen umfassen:

• Allergische Reaktionen und Hautreizungen
• Entzündungen oder Infektionen, insbesondere bei Personen mit Diabetes
• Wundheilungsstörungen
• Langfristige gesundheitliche Komplikationen, insbesondere da PIKASS keinen Einfluss auf die nachfolgende Wundpflege hat

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Pflegehinweise von PIKASS zu befolgen, da das Risiko für allergische Reaktionen, Infektionen oder andere Komplikationen durch mangelnde oder fehlerhafte Pflege erheblich erhöht wird. Durch die Befolgung der Pflegehinweise kann dieses Risiko deutlich reduziert werden.
(5) Der Kunde bestätigt, die Pflegeanleitungen auf https://pikasstattoo.com/downloadcenter-umweltbewusst-herunterladen/ von PIKASS erhalten, gelesen und verstanden zu haben, und verpflichtet sich, diese gewissenhaft zu befolgen.
(6) Der Kunde ist verpflichtet, PIKASS im Falle von allergischen Reaktionen, Infektionen oder anderen gesundheitlichen Komplikationen während des gesamten Heilungsverlaufs (bis zu 6 Wochen nach dem Tattoo- oder Pigment Off-Eingriff) unverzüglich zu informieren. Dies hat entweder per E-Mail an kontakt@pikasstattoo.com oder über WhatsApp an +49 160 95100169 zu erfolgen, wobei tagesaktuelle Bilder der betroffenen Stelle beizufügen sind.
(7) Andere Kommunikationskanäle werden nicht akzeptiert. Die Mitteilung muss erfolgen, damit PIKASS schnellstmöglich die erforderlichen Schritte zur Klärung des Sachverhalts und zur Unterstützung des Kunden einleiten kann.
(8) Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, alle Anweisungen von PIKASS bezüglich der weiteren Behandlung oder des Vorgehens zu befolgen.
(9) Medizinische Behandlungen: Der Kunde wird darüber aufgeklärt, dass es im Falle von Komplikationen nach der Tätowierung, die eine ärztliche Behandlung erfordern, in der Regel nicht vorgesehen ist, dass die Krankenkassen die dafür anfallenden Kosten übernehmen. Der Kunde erkennt an, dass er für solche eventuellen Behandlungskosten eigenständig verantwortlich ist und dass PIKASS oder der Tätowierer hierfür keine Haftung übernehmen.
(10) Kontraindikationen: Der Kunde wird darüber informiert, dass es bestimmte gesundheitliche Zustände oder Kontraindikationen gibt, die gegen die Durchführung eines Tattoo- oder Pigment Off-Eingriffs sprechen könnten oder zu unerwünschten Wechselwirkungen führen können. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über seinen gesundheitlichen Zustand offenzulegen und bestätigt, dass ihm keine Umstände bekannt sind, die eine Durchführung des Eingriffs gefährden oder zu negativen gesundheitlichen Folgen führen könnten.
(11) Haftung: Der Kunde akzeptiert, dass weder der Tätowierer noch PIKASS für Begleiterscheinungen, Hautirritationen, allergische Reaktionen oder Entzündungen, Infektionen oder andere gesundheitliche Komplikationen verantwortlich gemacht werden können.

§6.11 Nachbehandlungen, Qualitätskontrollen und Folgetermine nach Tattoo-Eingriffe
(1) Der Kunde hat das Recht, nach Abschluss der Heilungsphase (ca. sechs Wochen nach dem Termin) eine Qualitätskontrolle über das PIK CHECK Formular auf www.bit.ly/pikcheck durchzuführen. Die Mitarbeiter von PIKASS überprüfen auf Basis aktueller Bilder und weiterer Angaben den Zustand des Tattoos und entscheiden, ob ein Nachstechen erforderlich ist.
(2) Ein kostenloses Nachstechen ist nur auf die Nachbesserung des ursprünglichen Motivs beschränkt, welches in den Räumlichkeiten von PIKASS gestochen wurde. Zudem kann ein kostenfreies Nachstechen nur durchgeführt werden, wenn die Qualitätskontrolle zwischen 6 Wochen und 6 Monaten nach dem ursprünglichen Termin eingereicht wird. Der Anspruch auf das kostenlose Nachstechen besteht außerdem nur bei dem Tätowierer, der das ursprüngliche Tattoo gestochen hat.
(3) PIKASS behält sich das Recht vor, Nachbehandlungen oder Folgetermine für Tattoo-Eingriffe oder -Projekte ausschließlich bei dem ursprünglich beauftragten Tätowierer anzubieten. Sollte der Tätowierer aufgrund unvorhergesehener Umstände ausfallen oder der Kunde auf eigenen Wunsch zu einem anderen Tätowierer wechseln wollen, übernimmt PIKASS keine Haftung für mögliche Verzögerungen, Beeinträchtigungen oder den Erfolg des gesamten Tattooprojekts, die dadurch im weiteren Behandlungs- oder Tätowier Vorgang entstehen können.
(4) Zeigt das Tattoo Anzeichen von Krustenbildung, Vernarbungen, punktuellen Pigmentverlusten oder stumpfen Farben, weist dies auf unzureichende Pflege oder die Missachtung der PIKASS-Pflegeanweisungen für Tattoo-Eingriffe hin. In solchen Fällen ist eine Nachbehandlung kostenpflichtig. Dadurch können zusätzliche Kosten für den Kunden entstehen, z. B. durch Terminverschiebungen, erhöhten Beratungs- oder Vermittlungsaufwand oder eine verlängerte Dauer und Anzahl der Nachbehandlungs- oder Folgetermine. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass dieser Mehraufwand aufgrund unzureichender Pflege verursacht wird und ihm entsprechend in Rechnung gestellt wird.
(5) Nachbehandlungen sind ebenfalls kostenpflichtig bei stark beanspruchten Körperstellen wie Händen, Fingern, Halsbereichen und Gelenken (Ellbogen, Knie, Schultern). Tattoos in diesen Bereichen neigen verstärkt zu Pigmentverlusten. Tattoos mit weißer oder sehr heller Farbe sowie cover up Tattoos sind ebenfalls von kostenfreien Nachbehandlungen ausgeschlossen. Das mögliche Verblassen von hellen Farbpigmenten oder das Durchscheinen des gecoverten Tattoos kann in manchen Fällen nicht vermieden werden.
(6) Alle kostenpflichtigen Nachbehandlungen werden gemäß dem aktuellen Preistableau von PIKASS abgerechnet.

§6.12 Nachbehandlungen, Qualitätskontrollen und Folgetermine nach Pigment Off-Eingriffe
(1) Der Kunde hat das Recht, nach Abschluss der Heilungsphase (ca. sechs Wochen nach dem Termin) eine Qualitätskontrolle über das PIK CHECK Formular auf www.bit.ly/pikcheck durchzuführen. Die Mitarbeiter von PIKASS überprüfen anhand aktueller Bilder und weiterer Angaben den Zustand der aufgehellten Farbpigmente und entscheiden, ob zusätzliche Behandlungstermine (auch „Folgetermine“ genannt) erforderlich sind, um das zuvor mit dem Kunden definierte Ziel zu erreichen.
(2) Kostenlose Nachbehandlungen sind bei Pigment Off-Behandlungen ausgeschlossen. Da die Pigment Off-Behandlung auf das Aufhellen unerwünschter Tattoos abzielt und PIKASS oder der Tätowierer keinen Einfluss auf oder Informationen über die zuvor verwendeten Farbpigmente des Tattoos haben, kann keine Garantie für die Effektivität der Pigment Off-Behandlung gegeben werden.
(3) PIKASS empfiehlt dem Kunden, die Qualitätskontrolle zwischen der 6. Woche und dem 6. Monat nach der Behandlung durchzuführen, um die Wirksamkeit der Behandlung optimal zu bewerten. Wird die Qualitätskontrolle später als 6 Monate durchgeführt, erschwert dies die Einschätzung der weiteren Behandlungen und den aktuellen Zustand des behandelten Bereichs erheblich.
(4) PIKASS behält sich das Recht vor, Folgetermine ausschließlich bei dem Tätowierer anzubieten, der die initiale Behandlung durchgeführt hat. Sollte der Tätowierer aufgrund unvorhersehbarer Umstände ausfallen, übernimmt PIKASS keine Haftung für daraus entstehende Verzögerungen oder Beeinträchtigungen des weiteren Behandlungsverlaufs.

§7 Nutzungsrecht und Urheberrecht an Bildmaterial und Vorlagen

§7.1 Nutzungsrecht an Bild- und Bewegtbildmaterial
(1) PIKASS behält sich das Recht vor, Fotografien, Bilder und Videoaufnahmen der im Rahmen der Dienstleistung erstellten Tattoos zu dokumentieren und zu archivieren. Dies dient sowohl der Qualitätssicherung als auch der Referenz für zukünftige Arbeiten und Beratungen.
(2) Mit Einwilligung des Kunden erhält PIKASS ein kostenfreies, zeitlich und örtlich unbegrenztes Nutzungs- und Vervielfältigungsrecht an diesen Bildaufnahmen. Die Bild- und Videodateien dürfen dabei in physischer Form (z. B. auf Flyern, Plakaten und Broschüren) sowie digital (z. B. auf der Website und in sozialen Medien) veröffentlicht und zu Werbezwecken genutzt werden.
(3) Der Kunde kann seine Einwilligung zur Nutzung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht das Nutzungsrecht für bereits veröffentlichte Materialien, soweit dies für PIKASS verhältnismäßig ist und keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

§7.2 Urheberrecht an Tattoo-Vorlagen und -Motiven
(1) Die Urheberrechte an den von PIKASS oder dem beauftragten Tätowierer erstellten Tattoo-Vorlagen und -Motiven liegen ausschließlich bei PIKASS bzw. dem ausführenden Tätowierer, sofern diese Vorlagen oder Motive durch PIKASS oder den Tätowierer erstellt wurden. Diese Vorlagen und Motive dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PIKASS weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben oder durch andere Dienstleister umgesetzt werden.
(2) Ein Erwerb oder eine Übertragung der Nutzungsrechte an diesen Vorlagen tritt erst mit vollständiger Bezahlung oder der tatsächlichen Umsetzung des Motivs auf der Haut des Kunden in Kraft. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es dem Kunden untersagt, die Vorlagen eigenständig zu verwenden oder anderweitig vervielfältigen zu lassen.
(3) Jede Verletzung dieser Bestimmungen sowie der Urheberrechte von PIKASS oder des Tätowierers wird zivilrechtlich verfolgt und gegebenenfalls zur Strafanzeige bei der zuständigen Ermittlungsbehörde gebracht.

§8 Berichtigungshinweise

§8.1 Berichtigung und Korrektur im Bestellprozess (Online-Shop)
Im Rahmen des Bestellprozesses legen Sie zunächst die gewünschten Waren oder Dienstleistungen in den Warenkorb. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Stückzahl ändern oder ausgewählte Waren oder Dienstleistungen ganz entfernen. Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen dort hinterlegt haben, gelangen Sie jeweils durch Klicks auf die „Weiter“-Buttons zunächst auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Versand- und Bezahlart auswählen können. Schließlich öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (z. B. bzgl. Bezahlart, Daten oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie bei dem jeweiligen Feld auf „Bearbeiten“ klicken. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Durch das Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ wird Ihre Erklärung verbindlich, wie im §5 dieser AGB näher beschrieben.

§8.2 Berichtigungshinweis für Warenkäufe vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios
Im Rahmen des Kaufprozesses haben Sie die Möglichkeit, die ausgewählten Waren vor dem verbindlichen Kaufabschluss an der Kasse zu prüfen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zu den ausgewählten Artikeln und die gewünschte Stückzahl korrekt sind, bevor Sie die Ware an der Kasse bezahlen. Änderungen und Korrekturen sind bis zur Zahlung und Übergabe der Ware möglich. Mit der Zahlung und Übergabe wird der Kaufvertrag bindend abgeschlossen.

§8.3 Berichtigungshinweis für Dienstleistungen vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios
Vor dem Kauf einer Dienstleistung in unseren PIKASS Tattoo-Studios haben Sie die Möglichkeit, die Details der gewählten Dienstleistung und die damit verbundenen Gebühren zu überprüfen. Die Berichtigungen oder Änderungen sind bis zur Bezahlung oder vor Beginn der Dienstleistung möglich. Nach der Zahlung ist der Kaufvertrag wird verbindlich geschlossen, wobei ein Widerruf ausgeschlossen ist.

§9 Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren und/oder gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht.

§10 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(1) PIKASS erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Vertragserfüllung. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO.
(2) Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind unter www.pikasstattoo.com/datenschutz verfügbar.
(3) Sie können in unserem Online-Shop Waren oder Dienstleistungen als Gast oder als angemeldeter Benutzer bestellen. Als angemeldeter Benutzer müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern Sie können sich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden
(4) Zur Bearbeitung und Abwicklung einer Bestellung, sei es von Waren oder Dienstleistungen über unseren Online-Shop oder direkt vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios, benötigen wir von Ihnen folgende Daten:
· Vor- und Nachname
· Postanschrift
· E-Mail-Adresse
· Telefon- oder Mobilnummer
· ggf. Geburtsdatum, wenn Waren oder Dienstleistungen ab erreichen der Volljährlichkeit angeboten werden
· ggf. Angaben zum Gesundheitsstatus, um Risiken oder gesundheitliche Bedenken bei Tattoo- oder Pigment Off-Eingriffen ausschließen zu können.
(5) Wenn Sie ein Online-Shop-Kundenkonto anlegen möchten, benötigen wir von Ihnen die in Abs. 4 genannten Daten sowie ein von Ihnen frei gewähltes Passwort.
(6) Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwenden wir auch Ihre Bankverbindungsdaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung Ihrer Bestellung zu erteilen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und kann auf unserer Website abgerufen sowie von Ihnen jederzeit widerrufen werden.
(7) Die von Ihnen mitgeteilten Daten bleiben in Ihrem Online-Shop-Kundenkonto so lange gespeichert, bis Sie dieses selbst löschen. Darüber hinaus bzw. in dem Fall, in dem Sie nur als Gast bestellen bzw. buchen, ohne ein Kundenkonto anzulegen, speichern wir Ihre Daten nur im Rahmen unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.
(8) Soweit sich Ihre persönlichen Angaben andern, sind Sie selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Konto“ vorgenommen werden.

§11 Zahlungsbedingungen
(1) Online-Shop: Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware oder Dienstleistungen erfolgt mit Kreditkarte (wir benutzen das Übertragungsverfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten), mittels Banküberweisung oder über dritte Zahlungsdienstleister wie beispielsweise PayPal.
(2) In unseren PIKASS Tattoo-Studios: Die Zahlung vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios wird sofort fällig, wenn die Ware übergeben oder die Dienstleistung (Beratungs- und Vermittlungsgebühr oder Servicegebühr) vom Kunden beauftragt wurde. Die Zahlungsmöglichkeiten bleiben dabei identisch.
(3) Für die erbrachten Dienstleistungen vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios, im Rahmen von Tattoo- oder Pigment-Off Eingriffen, sowie Beratungsleistungen wird die Zahlung direkt nach dem jeweiligen Termin fällig. Die Zahlungsmöglichkeiten bleiben identisch, sofern die genannten Dienstleistungen von PIKASS erbracht wurden.
(4) Wird die Dienstleistung durch Dritte oder externe Dienstleister erbracht, rechnen diese ihre erbrachten Dienstleistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung ab. PIKASS hat in solchen Fällen keinen Einfluss auf die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten oder Zahlungsmodalitäten.

§12 Eigentumsvorbehalt
(1) Die im Online-Shop erworbene Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sollten Sie mit der Zahlung länger als 120 Stunden in Verzug geraten, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
(2) Die vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios erworbenen Waren bleiben auch nach einer eventuellen Vorabübergabe bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PIKASS. Die Eigentumsübertragung an den Kunden erfolgt erst nach erfolgter Zahlung des vollständigen Kaufbetrags.

§13 Lieferbedingungen
(1) Online-Shop: PIKASS liefert die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
(2) PIKASS Tattoo-Studios: Beim Kauf von Waren direkt vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios erfolgt die Übergabe der Ware unmittelbar nach dem Kaufabschluss. Die Ware bleibt jedoch bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PIKASS, auch wenn sie bereits vorab übergeben wurde.

§14 Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung zu. Diese können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen, wie beispielsweise bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, erlöschen kann. Nähere Informationen dazu finden Sie ebenfalls in der verlinkten Widerrufsbelehrung.

§15 Gewährleistung bei Warenkäufen
(1) Soweit die in unserem Online-Shop oder in den PIKASS Tattoo-Studios gekaufte oder gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.
(3) Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.

§16 Verbraucherinformationen
Soweit Sie beim Besuch in unserem Online-Shop Waren oder Dienstleistungen bestellen, möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen:
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Im Falle von Widersprüchen hat der deutsche Text Vorrang. Diese Regelung gilt auch für alle Absprachen oder Vertragsinhalte, die vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios getroffen werden.
(2) Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren oder Dienstleistungen sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen in unserem Internetangebot, der Präsentation vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios oder in unseren Werbematerialien (Online-Shop, Social Media-Kanäle, physische Materialien wie Flyer, Broschüren oder sonstige Webseiten).
(3) Die Präsentation unserer Waren oder Dienstleistungen – ob vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios, im Web (Online-Shop, Social Media-Kanälen oder auf anderen Webseiten) oder in physischen Werbematerialien (z. B. Flyer, Broschüren) – stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebots versenden wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder übergeben die Ware in den Versand, womit der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
(4) Etwaige Eingabefehler bei der Bestellung oder Beauftragung von Waren oder Dienstleistungen – sei es online im Bestellprozess, vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios oder durch schriftliche Auftragsformulare – können Sie vor der abschließenden Bestätigung erkennen und korrigieren. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, mithilfe der Lösch- oder Änderungsfunktion (bei Online-Bestellungen) oder durch Rücksprache mit dem Personal (bei Bestellungen vor Ort) Ihre Eingaben anzupassen, bevor die Bestellung finalisiert wird.
(5) Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen, wobei wir Sie hierüber vor dem Vertragsschluss unverzüglich informieren.
(6) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern. Eventuelle Versandkosten (bei Bestellungen über den Online-Shop) werden bei den jeweiligen Produkten sowie bei der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
(7) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung (Online-Shop) fällig. Die Zahlung der Ware oder Dienstleistungen erfolgt mit Kreditkarte (wir benutzen das Übertragungsverfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten), mittels Banküberweisung oder über dritte Zahlungsdienstleister wie beispielsweise PayPal.
(8) Die Zahlung vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios wird sofort fällig, wenn die Ware übergeben oder die Dienstleistung (Beratungs- und Vermittlungsgebühr oder Servicegebühr) vom Kunden beauftragt wurde. Die Zahlungsmöglichkeiten bleiben dabei identisch.
(9) Für die erbrachten Dienstleistungen vor Ort in den PIKASS Tattoo-Studios, im Rahmen von Tattoo- oder Pigment Off-Eingriffen, sowie Beratungsleistungen wird die Zahlung direkt nach dem jeweiligen Termin fällig. Die Zahlungsmöglichkeiten bleiben identisch, sofern die genannten Dienstleistungen von PIKASS erbracht wurden.
(10) Wird die Dienstleistung durch Dritte oder externe Dienstleister erbracht, rechnen diese ihre erbrachten Dienstleistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung ab. PIKASS hat in solchen Fällen keinen Einfluss auf die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten oder Zahlungsmodalitäten.
(11) Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr.524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@pikasstattoo.com. Wir weisen nach § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(12) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung unserer Datenschutzerklärung: https://pikasstattoo.com/datenschutz
(13) Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(14) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen, wie beispielsweise bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, erlöschen kann. Nähere Informationen dazu finden Sie ebenfalls in der verlinkten Widerrufsbelehrung.

§17 Haftungsbeschränkung, Haftung und Risiken

§17.1 Allgemeine Haftung
(1) PIKASS haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Wir haften nicht für leicht fahrlässige Verletzungen anderer Pflichten.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelssystems.

§17.2 Haftungsausschlüsse bei Komplikationen
Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, die nach einem Tattoo- oder Pigment-Off Eingriff auftreten, insbesondere wenn diese durch individuelle Hautbeschaffenheit, Allergien oder mangelnde Pflege der behandelten Hautpartie verursacht wurden. Komplikationen wie Infektionen, Wundheilungsstörungen, allergische Reaktionen oder langfristige Pigmentveränderungen sind Risiken, die der Kunde akzeptiert. Wir weisen darauf hin, dass die Einhaltung der Pflegehinweise von PIKASS unerlässlich ist, um diese Risiken zu minimieren. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nachsorge von Tattoo- oder Pigment-Off Eingriffe und verpflichtet sich zur strikten Einhaltung unserer empfohlenen Pflegeanweisungen.

§17.3 Haftungsausschlüsse bei Begleiterscheinungen während und nach Tattoo- oder Pigment Off-Eingriffen
(1) Der Kunde wird darüber aufgeklärt, dass während des Eingriffs oder Studioaufenthalt Begleiterscheinungen wie Schwindel, Übelkeit oder Kreislaufprobleme auftreten können. PIKASS und die Tätowierer bemühen sich, derartige Vorfälle frühzeitig zu erkennen, übernehmen jedoch keine Haftung für unkontrollierte Stürze oder Kollisionen mit Studioeinrichtungen, die während des Eingriffs auftreten könnten.
(2) Darüber hinaus wird der Kunde informiert, dass insbesondere nach größeren Eingriffen vorübergehende Begleiterscheinungen wie Fieber, Schüttelfrost, Krustenbildung und leichte Vernarbungen auftreten können. Diese Reaktionen sind in der Regel gesundheitlich unbedenklich und Teil des natürlichen Heilungsprozesses. PIKASS übernimmt keine Haftung für diese Begleiterscheinungen und mögliche Komplikationen, die trotz Einhaltung der Pflegehinweise auftreten können.

§17.4 Haftung bei Terminabsagen oder Terminverschiebungen oder Terminänderungen
(1) Sollte ein Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, abgesagt oder verschoben werden, haftet PIKASS nicht für daraus resultierende Schäden oder Unannehmlichkeiten. In Fällen, in denen eine Absage oder Verschiebung nicht rechtzeitig mitgeteilt wurde (mindestens 6 Tage vor dem Termin), behält sich PIKASS das Recht vor, bis zu 100% der ursprünglich vereinbarten Kosten als Entschädigung zu berechnen.
(2) Sollte ein Termin aus unvorhersehbaren und nicht beeinflussbaren Gründen wie Krankheit, behördlich angeordnete Betriebsschließungen oder der Kündigung des Tätowierers seitens PIKASS oder des Tätowierers selbst abgesagt werden müssen, ist PIKASS bemüht, eine zeitnahe Kommunikation und, soweit möglich, die Vereinbarung eines Ersatztermins anzubieten. Der Kunde wird in solchen Fällen schnellstmöglich informiert, um ihm die Planung und Neuvereinbarung zu erleichtern.

§17.5 Verzicht auf weitergehende Ansprüche
Der Kunde akzeptiert, dass PIKASS oder der Tätowierer für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, sonstige mittelbare Schäden oder finanzielle Verluste im Zusammenhang mit Komplikationen beim Eingriff, Terminabsagen, Terminverschiebungen oder Terminänderungen nicht haftbar gemacht werden kann. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

§17.6 Haftungsausschlüsse bei Hinzuziehung Dritter
(1) PIKASS führt die vereinbarten Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt durch und ist berechtigt, zur Ausführung bestimmter Leistungen Dritte oder externe Dienstleister hinzuzuziehen, sofern dies zur optimalen Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist. PIKASS ist bemüht, dass die beauftragten Dritten die geltenden Standards einhalten und die gleichen Sorgfaltsanforderungen erfüllen.
(2) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Verantwortung für die Durchführung der Dienstleistungen nicht bei PIKASS liegt, sondern auf die beauftragten Dritten oder externen Dienstleister übergeht. Die beauftragten Dritten sind eigenständige Unternehmer, die ihre Leistungen in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erbringen.
(3) PIKASS schließt jegliche Haftung für Leistungen aus, die durch Dritte oder externe Dienstleister erbracht werden. Etwaige Ansprüche oder Schäden, die aus der Leistungserbringung durch diese Dritten resultieren, sind von PIKASS nicht zu vertreten.

§18 Verhalten und Rücksichtnahme
(1) Respektvolle Kommunikation und Lösungsbereitschaft: PIKASS legt großen Wert auf eine respektvolle und faire Kommunikation. Wir bitten alle Kunden, uns in einer sachlichen und respektvollen Weise zu kontaktieren, falls Fragen oder Missverständnisse zu den Dienstleistungen oder Produkten bestehen. Wir stehen für direkte Rückmeldung und Lösungen zur Verfügung, um gemeinsam eine angemessene Klärung zu erreichen.
(2) Klärung und Kommunikation bei Bewertungen und öffentlichen Meinungsäußerungen: Feedback ist ein wichtiger Teil der Zusammenarbeit. Wir begrüßen offene und ehrliche Bewertungen, möchten jedoch klarstellen, dass die Verbreitung nachweislich unwahrer Tatsachen oder gezielte Schmähkritiken, die PIKASS oder seine Tätowierer diffamieren, über die Grenzen der zulässigen Meinungsäußerung hinausgehen. PIKASS behält sich in diesen Fällen rechtliche Schritte vor, um die Interessen aller Beteiligten zu schützen und eine respektvolle Kommunikationskultur aufrechtzuerhalten.
(3) Transparenz bei Problemen und Beschwerden: Sollte es berechtigte Kritik oder Beschwerden geben, bitten wir Kunden, sich direkt an unseren Kundenservice unter kontakt@pikasstattoo.com zu wenden, bevor öffentlich Bewertungen abgegeben werden. Eine direkte Kommunikation hilft dabei, Missverständnisse schnell und unkompliziert zu klären.
(4) Verbot der Verwendung beleidigender oder diskriminierender Sprache: PIKASS duldet keinerlei Form von beleidigender, diskriminierender oder anderweitig herabwürdigender Sprache, sei es in der direkten Kommunikation oder in öffentlichen Kommentaren. Bei der Feststellung solcher Vorfälle behält sich PIKASS das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

§19 Unzulässige Vervielfältigung geschützter Inhalte/Werke
(1) Die auf der Webseite, in sozialen Medien (wie Instagram, Facebook etc.) oder in sonstigen Kanälen veröffentlichten Inhalte und Werke (einschließlich Texte, Bilder, Bewegtbilder, Fotografien und Dokumente) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PIKASS weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht noch anderweitig genutzt werden.
(2) Jegliche unberechtigte Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwertung der Inhalte und Werke, wird von PIKASS verfolgt und kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. PIKASS behält sich das Recht vor, in solchen Fällen zivil- und strafrechtliche Schritte gegen die verantwortlichen Personen oder Unternehmen einzuleiten.

§20 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden.
(2) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens PIKASS TATTOO.
(3) Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr.524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@pikasstattoo.com. Wir weisen nach §36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder eines Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch die AGB oder der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
(5) Beachten Sie die Verbraucherinformationen.

Abschlusstext
Diese Regelungen und Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und Angebote der PikAss Tattoo GmbH. Stand: 15.10.2024. ©
Vervielfältigung und Weiterverbreitung ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.